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Tec.
Roberto Guerrero Rubio
Coordinador de Sistema 066
 Es
una dependencia creada por el municipio de Acámbaro y la Dirección
de Seguridad Pública, para atender única y exclusivamente llamadas
de emergencia de manera rápida, eficiente y confiable.
ORGANIGRAMA
2010
FUNCIONES DE LA CENTRAL DE
EMERGENCIAS 066
Canaliza de manera inmediata los llamados de Emergencia a las
diferentes dependencias de Seguridad Pública como son: Policía
Municipal, Tránsito Municipal, Protección Civil además de Bomberos y
Servicios Médicos, para ofrecer una respuesta óptima a una llamada
de auxilio, mediante un sólo número.
A)
Usted puede hacer su llamada de emergencia desde teléfonos de casa,
comerciales, públicos y celulares de manera gratuita, sin tarjeta
telefónica, en caso de celular no necesita tener crédito (excepto
MOVISTAR) ya que la llamada es Gratuita; si usted tiene problema en
su saldo la compañía activa una grabación, al terminar esta
enseguida en ruta la llamada.
B)
La operadora contesta y captura la información en el siguiente
orden: · Lugar donde ocurre el hecho: La calle, el número, las
entrecalles, la colonia o comunidad, si tiene algún punto de
referencia (tienda, escuela, banco, etc.) · La Descripción del
hecho: ¿Qué esta pasando?, ¿Cuántas personas están involucradas?; en
caso de haber lesionados ¿Cómo están?, ¿Cuántos son?; en caso de
riña ¿Cuántos son?, ¿Traen armas, de qué tipo?; éstas son sólo
algunas de las preguntas que puede hacerle la operadora.
Es muy importante que
usted informe correctamente a la operadora, ya que con la ubicación
y la descripción del evento (que es la información básica) ella
puede enviarle el auxilio, quedándose en la línea con Usted para
terminar de recabar la información para que las corporaciones que
acuden al auxilio tengan toda la información necesario, con el fin
de brindarle un servicio eficiente.
C)
La operadora canaliza la información vía computadora al
radio-operador encargado del área donde es el evento, quien por
medio de radio envía los datos que usted proporcionó a las
corporaciones requeridas.
Los datos que usted
reporta son confidenciales en todos los casos.
NO
HACER MAL USO DEL SERVICIO DE EMERGENCIAS
El hacer mal uso de
este número telefónico, es una falta administrativa establecida en
el artículo 13-V del Reglamento de Policía y Buen Gobierno, y está
sancionada con multa o arresto. La reincidencia es un delito. En el
Sistema de Atención de Emergencias, se cuenta con identificador de
llamadas y grabación automática de las conversaciones. ¡El tiempo
que se pierde por mal uso, es tiempo que puede salvar vidas!
Es una situación
inesperada que afecta la integridad física de las personas o su
patrimonio, ocasiona un daño a la sociedad o presenta un riesgo
excesivo para la salud pública.
EJEMPLOS DE EMERGENCIA
1- Asaltos
2- Robos
3- Choques
4- Activación de alarmas
5- Atropellos
6- Lesionados
7- Riñas
8- Incendios
9- Fugas de combustibles, etc.
EJEMPLOS DE NO EMERGENCIA
1- Fallas de Energía Eléctrica
2- Basura
3- Denuncias en contra de servidores públicos
4- Información general
5- Animales Muertos
6- Fugas de Agua Potable, entre otras.
En lo que va del año
2009 se han canalizado 4625 han sido emergencias y 17,390
llamadas comunes , es decir de información, niños jugando, adultos
jugando, ofensiva, colgaron y demás que nos son emergencias.
Se instalo una nueva
cámara en la colonia 22 de marzo dando un total de 13 cámaras de
vigilancia en la ciudad.
Se han canalizado 4625
servicios a Seguridad Pública, 687 a Tránsito y Transporte, 380 a
Protección Civil, 151 a Rescate, 98 a Cruz Roja y 36 a Bomberos, con
un tiempo de respuesta promedia de 07:03 min.
"PORQUE UNA LLAMADA PUEDE SALVAR
VIDAS"
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